원비히어이런 학원은 다시 생각해 보세요 — 계약 전 걸러야 할 신호
대부분의 문제는 등록 전에 보입니다
학원과 분쟁이 생기는 경우를 보면, 등록할 때 이미 신호가 있었던 일이 많습니다. 그때는 잘 몰라서 넘어갔을 뿐입니다.
아래 항목들은 법이나 제도로 정해진 것이라 지키지 않으면 그 자체가 문제입니다. 확인하는 데 몇 분이면 됩니다.
다만 신호 하나로 단정하지는 마세요. 작은 교습소는 행정 처리가 늦어 보일 뿐 문제가 없는 경우도 있습니다.
① 등록·신고가 안 돼 있는 곳
학원과 교습소는 교육청에 등록 또는 신고를 해야 운영할 수 있습니다. 등록되지 않은 곳은 애초에 정상 운영이 아닙니다.
등록된 곳이라면 등록번호가 있고, 교육청 자료에도 올라가 있습니다. 우리가 조회해 드리는 교습비 자료도 그 신고 자료를 바탕으로 합니다.
이름을 검색해도 나오지 않는다면 상호가 다른 경우일 수 있으니, 상담 때 정확한 등록 상호를 물어보세요.
② 교습비를 게시하지 않는 곳
학원은 교습비를 눈에 띄는 곳에 게시하게 돼 있습니다. 출입문이나 접수처 근처에 붙어 있는 것이 보통입니다.
게시물이 없거나, 물어봐도 "반마다 달라서요"라며 숫자를 말하지 않는 곳은 한 번 더 확인해 보실 필요가 있습니다.
게시된 금액과 안내받은 금액이 다르다면 그 이유를 물어보세요. 기타경비가 포함된 금액인 경우도 있고, 신고와 실제가 어긋난 경우도 있습니다.
③ 계약서를 안 쓰는 곳
구두로만 등록하고 계약서를 주지 않는 곳이 있습니다. 나중에 환불이나 보강 문제가 생기면 근거가 없어집니다.
계약서에는 교습 과정, 기간, 교습비, 환불 기준이 들어 있어야 합니다. 받으시면 환불 조항을 한 번 읽어 보세요.
카드 결제를 거부하고 현금만 받는 곳도 주의해서 보실 만합니다. 결제 기록이 남지 않으면 나중에 증빙이 어렵습니다.
④ 환불 이야기를 피하는 곳
환불 기준은 법으로 정해져 있습니다. 수강 기간이 얼마나 지났는지에 따라 반환 비율이 달라집니다.
"저희는 환불이 안 됩니다"라고 단정적으로 말하는 곳은 다시 보셔야 합니다. 학원이 임의로 정할 수 있는 부분이 아닙니다.
등록 전에 "혹시 중간에 그만두게 되면 어떻게 되나요"라고 물어보세요. 답변이 명확한 곳이라면 다른 것도 대체로 명확합니다.
⑤ 결정을 재촉하는 곳
"이번 주까지만 이 가격", "자리가 하나 남았다" 같은 말로 그 자리에서 결정하게 만드는 곳이 있습니다.
정말 자리가 없을 수도 있습니다. 다만 좋은 학원은 대개 재촉하지 않습니다. 며칠 생각하고 오시라고 합니다.
재촉을 받으면 일단 나오세요. 하루 이틀 지나서도 여전히 괜찮다고 느껴지면 그때 등록하셔도 늦지 않습니다.
⑥ 차량 운영이 불투명한 곳
학원 차량을 운영한다면 어린이통학버스로 신고돼 있는지, 동승보호자가 타는지 확인하실 수 있습니다.
아이가 타고 내리는 시간과 장소도 미리 정해 두시면 좋습니다. 늦어질 때 연락이 오는지도 물어보세요.
차량은 매일 반복되는 일이라 작은 불편이 오래 쌓입니다. 등록 전에 짚어 두시는 편이 낫습니다.
확인하는 데 오래 걸리지 않습니다
위 여섯 가지는 상담 한 번에 다 확인할 수 있는 것들입니다. 시간이 더 드는 것도 아닙니다.
그리고 등록 전에 그 학원의 신고 교습비를 미리 보고 가시면, 안내받은 금액이 왜 그런지 물어볼 수 있습니다. 교육청 신고 자료는 원비히어에서 지역별로 확인하실 수 있습니다.
문제가 생긴 뒤에 해결하는 것보다, 등록 전에 몇 가지 묻는 편이 훨씬 쉽습니다.
